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Serge, ingénieur conseil en restauration à Granville (Manche)

Cette entrevue a été réalisée le 12 octobre 2005 au domicile de Serge Bainée.

Serge Bainée

Tétraplégique depuis plus de dix ans, Serge est Ingénieur conseil en restauration.

Malgré son incapacité motrice quasi-totale, il a repris une activité salariée il y a 7 ans. Serge gère à domicile, grâce à son ordinateur, le planning d'une équipe de quatre commerciaux.

Depuis sa reprise d'activité, il utilise au quotidien son ordinateur grâce à une station informatique adaptée en collaboration avec le centre de rééducation fonctionnelle de Granville et financée par l'AGEFIPH. Il dispose également d'un écran 17 pouces, d'une synthèse vocale de type Via Voice, d'un clavier adapté. Grâce à une bonne de volonté et un soupçon d'humour, Monsieur Bainée "pilote" sa machine et gère sa navigation sur internet, son courrier ainsi que les commandes simples de son outil de traitement de texte.

son équipement informatique en détails

photo de Serge en grand format - nouvelle fenêtre

Serge Bainée face à sa station informatique pilotée par des commandes vocales.

photo des aides techniques de Serge en grand format - nouvelle fenêtre

Repose-bras thermoformé realisé en collaboration avec le centre de rééducation fonctionnelle de Granville.

photo du clavier de Serge en grand format - nouvelle fenêtre

Un levier accessible permet le contrôle electrique du dispositif.

Le stylo utilisé pour effectuer les frappes au clavier est un vrai stylo à l'extremité duquel nous avons placé un aimant pour assurer le contact sur les touches du clavier.

Après plusieurs heures passées ensemble, Serge fait un constat peu flatteur des sites professionnels qu'il utilise au quotidien :

"ce que je pense en général des sites internet ? Trop compliqués, ça bouge dans tous les sens !"

Ce qu'il remet en cause en premier lieu, c'est l'ergonomie peu fonctionnelle de la majorité des sites. Serge ajoute :

"Je pars du principe que si c'est mal fait pour moi, ça l'est pour tout le monde. Je sais dire pourquoi je pense qu'un site est mal fait mais je sais aussi reconnaître le travail bien fait."

ce qu'il faut retenir

à faire :
des menus de navigation ergonomiques,
bien séparer les boutons ou les liens de navigation les uns des autres,
des pages aux contenus clairs et bien structurés,
un accès en haut de page au moteur de recherche,
des retours en haut de page.
à éviter :
les éléments qui se déclenchent automatiquement (popup, Flash, sons, vidéos...),
les pages longues et trop chargées,
le multi-fenêtrage automatique,
DHTML
le rafraîchissement automatique des pages ("je perds le fil").
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